​​ATENÇÃO

 

 

Motivos de mudança ou atraso na previsão de entrega de resultados

 

 

 Em casos específicos podem ocorrer atraso na entrega ou liberação dos resultados devido a ocorrências nas fases pré-analítica  e analítica que prejudiquem a rotina de realização do exame, como os mencionados a seguir:

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• Estado da amostra biológica após recebimento no setor técnico que resultem em tentativas de processamento mal sucedidas.

• Constatação de diferença de volume sorológico padronizado, lipemia, hemólise e outras causas que limitem ou atrasem o processamento da amostra.

• Solicitação de confirmação de resultados por outras metodologias e /ou por outros especialistas.

• Solicitação pelo apoio laboratorial de nova coleta ou coleta em tubo ou frasco especial.

• Atraso na logística devido intemperes como trânsito, mudanças meteorológicas e afins.

• Falta no mercado ou atraso na entrega de insumos.

• A entrega de amostras biológicas pelo paciente em datas diferentes a da marcado no protocolo e da coleta original.

• Solicitação de nova amostra de um dos tipos de amostras biológicas solicitados no pedido médico.

• Erros de cadastro de exames devido a pedidos médicos ilegíveis, apagados ou enviado em foto desfocada ou mal posicionada.

• Atraso por manutenção, emergencial de equipamentos e peças especiais que atrazem ou impeçam a realização do exame.

• Atraso de profissionais especializados na realização e manutenção dos exames.

• Problemas técnicos ou atualização no sistema de informática e afins.

• Problemas elétricos devido a operadora de energia elétrica.

• Problemas no fornecimento de água devido a operadora.

• Problemas logísticos, técnicos ou de informática do apoio laboratorial.

• Falta ou atraso de entrega de insumos importados devido a problemas alfandegários e afins.

• toda e qualquer ação ou acontecimento que limite ou prejudique a rotina normal de realização dos exames.

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Ao ler este aviso esperamos a compreensão caso ocorra algum dos impedimentos mencionados na realização do seu exame, lembrando que estaremos de prontidão para sanar o mais rápido possível a resolução e a entrega do resultado.

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